고객지원

메리픽 이용 중 궁금한 점, 오류, 업체 정보 수정·삭제 요청은 아래 메일로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답장드려요.

자주 묻는 질문

Q. 회원가입이 필요한가요?
아니요. 예식일·체크·메모·♥ 후보·계약 정보는 모두 내 폰 안에만 저장되고, 메리픽 서버로 보내지 않아요.

Q. 폰을 바꾸거나 앱을 지우면 기록은요?
지금 버전은 폰에만 저장하기 때문에 앱을 지우면 기록도 함께 지워져요. 다른 폰으로 옮기기·커플 공유는 다음 업데이트에서 준비하고 있어요.

Q. 업체 금액은 어디서 나온 건가요?
공개된 블로그 후기·업체 공식 정보·한국소비자원 참가격 등 공개 자료를 모아 정리한 참고용 정보예요. 시기·조건에 따라 실제 계약 금액과 다를 수 있으니 계약 전 꼭 업체에 확인해 주세요.

Q. 우리 업체 정보를 고치거나 내리고 싶어요.
업체명과 고칠 내용(또는 삭제 요청)을 메일로 보내 주세요. 확인 후 다음 업데이트 전이라도 최대한 빨리 반영해요. 권리 침해(사진·글 등) 신고는 확인 즉시 노출을 중단해요.

Q. 위약금 계산기 결과대로 돌려받을 수 있나요?
계산기는 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따른 참고 금액이에요. 실제로는 계약서 조항이 우선할 수 있어요. 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터에 도움을 받을 수 있어요.